Secretaria de Gobierno, Planificación y Participación Ciudadana
Dr. Sergio Roda
Es un área clave que respalda al Ejecutivo municipal en una gestión que apunta a tener una relación activa con todas las áreas.
DIRECCIONES:
DIRECCION DE DEFENSA AL CONSUMIDOR: Sr Jorge Castillo
Es el Organismo Municipal que tiene la finalidad de Asesorar al Consumidor e intervenir para velar los derechos y garantías que le asisten como tales. En la Dirección de Defensa del Consumidor el reclamo y/o asesoramiento es totalmente GRATUITO y no necesita la asistencia de un abogado particular, lo único que necesita presentar para iniciar el reclamo es: DNI, Ticket/Factura, certificado de garantía, presupuesto, constancia de reparación, resumen/movimiento de cuenta, contrato/solicitud de adhesión, carta documento, Nro. de reclamo/ Gestión.- Galería La Loma, Oficina Nro. 1 – Arturo Navajas 2634.- También nos pueden contactar a través de los siguientes medios: Celular: 3756-431992 e-mail: e-mail defensadelconsumidor@virasoro.gob.ar
¿Cuales son mis Derechos? Ser informado en forma cierta, adecuada, completa y verdadera de los bienes que te ofrecen. Ser libre de elegir. Ser tratado en forma justa y digna. Ser protegido en tu salud y seguridad en el consumo de productos y servicios. Ser protegido en tus intereses económicos. A que te brinde servicios públicos con calidad y eficiencia. Que los bienes y servicios sean suministrados de forma tal que, utilizados en condiciones previsibles o normales de uso, no representen peligro alguno para la salud y la integridad física de los consumidores y usuarios.
OBJETIVOS DE LA OFICINA DE DEFENSA AL CONSUMIDOR Brindar asesoramiento La Dirección de Defensa del Consumidor brinda información y asesoramiento en forma totalmente gratuita a los consumidores y usuarios respecto de los derechos que le asisten y cómo ejercerlos para hacerlos efectivos.
Tomar reclamos y fijar audiencias La Dirección de Defensa del Consumidor recibe denuncias y reclamos de las y los consumidores y usuarios, realiza las audiencias para conciliar posiciones entre denunciante y denunciado, pudiendo ulteriormente, y para el caso de no arribar a una solución conciliatoria, elevar las actuaciones al Juzgado Municipal de Faltas que tendrá a cargo la etapa resolutiva y la aplicación de sanciones, respecto a la violación de las ordenanzas municipales y normas Nacionales y Provinciales adheridas por el Municipio.-
Aspectos Legales La Ley 24240 establece los derechos de las y los consumidores y las obligaciones de los proveedores en las relaciones de consumo.Una relación de consumo es el vínculo jurídico entre el proveedor de un bien o servicio y el consumidor final o usuario del mismo. Incluye el antes, durante y después de la compra del producto o contratación del servicio.
Hipervulnerables La Resolución N° 139/20 de la Secretaría de Comercio Interior establece que se consideran consumidores vulnerables a las y los consumidores que se encuentran en otras situaciones de vulnerabilidad en razón de su edad, género, estado físico o mental, o por circunstancias sociales, económicas, étnicas y/o culturales, que provoquen dificultades especiales para ejercer con plenitud sus derechos como consumidores.
DIRECCION DE RELACIONES INSTITUCIONALES: Matías Ganduglia
Gobernador Virasoro desarrolla una agenda de vinculación en el ámbito internacional y regional, con el objetivo de enriquecer el desarrollo de sus políticas públicas locales mediante el impulso de la cooperación, el intercambio y el posicionamiento de la ciudad proyectando sus intereses y experiencias junto a las instituciones publicas y privadas.
DIRECCION DE SERVICIOS PUBLICOS HIGIENE URBANA Y ESPACIOS VERDES: Lucas López
Los trabajos de esta Dirección están orientados a lograr la construcción, remodelación, mejoramiento y conservación de los espacios verdes que forman parte del patrimonio municipal, para el esparcimiento y el mejoramiento de las condiciones higiénico-ambientales de la ciudad.
DIRECCION DE OBRAS PUBLICAS: Roberto Britez
Dirección a cargo de la planificación, supervisión y ejecución de obras viales en la ciudad.
DIRECCION DE DERECHOS HUMANOS: Ernesto Mitacek
La Dirección de Derechos Humanos trabaja proponiendo y ejecutando políticas concretas que atienden tanto a las problemáticas actuales visibles como cuestiones de mayor profundidad y que suponen puesta en crisis de derechos fundamentales.
DIRECCIÓN DE TRÁNSITO Y SEGURIDAD VIAL: Carlos Alvarenga
La Dirección de Tránsito trabaja en la prevención con el objetivo de disminuir la cantidad de siniestros viales y proteger la vida de los vecinos. Para lograr esto se instrumentan políticas viales de educación, concientización, planificación y control.
DIRECCIÓN DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA: Martín Vega
Busca impulsar la innovación y promover desarrollos científico-tecnológicos que brinden respuestas a las necesidades de hoy y del futuro.
DIRECCIÓN DE CULTURA:Francisco Romero
La Dirección de Cultura se ocupa de la planificación, promoción cultural pública a nivel local y regional
DIRECCIÓN DE DEFENSA CIVIL: Francisco Riquelme
Desde esta dirección se cuidan los bienes y el medio ambiente en situaciones de emergencias o eventos adversos.
